公有云部署

9.9元/监测点/月,包年仅需99/元监测点/年

私有云部署

999元包月,9999元包年

(限200个监测点以内)

包含服务内容为:

服务内容 服务内容介绍 服务方式
热线咨询 通过热线电话方式解决用户日常业务问题 热线服务
登录故障 解决软件无法登陆服务器的故障 远程服务 现场服务
应用故障 排除用户正常应用过程中的故障、确保正常运营 热线服务、远程服务、送修服务、现场服务
更新升级 稳定高效的技术团队,保证产品的持续更新与优化,一个月更新一次 远程服务 现场服务
培训服务 用户操作人员增加或更换时,可免费进行产品标准培训 远程服务
服务大会 通过会议,增强与用户的交流 通过会议,增强与用户的交流
关怀服务 通过回访、 电话沟通等方式了解用户使用状况, 并根据使用状况情 况给予不同的关怀 通过会议,增强与用户的交流

技术支持服务标准

在线服务

7*24 小时提供服务

即时响应

热线服务

6*8 小时提供服务

即时响应

远程服务

5*8 小时提供服务

2 个工作小时内响应

送修服务

5*8 小时提供服务

1 个工作小时内响应

现场服务

5*8 小时提供服务

30 公里以内 24 个小时内响应

30 公里以外 48 个小时内响应

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